GUIDE
ガイド
お支払いについて
お支払い方法下記方法をご利用いただけます
クレジットカードMastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover
Shop Pay / Apple Pay / Google Pay
配送について
送料は発送する地域によって異なります。以下をご覧ください。
発送時期、商品により冷蔵発送になる可能性がございます。
※地域により、対応外の場合がございます。お問い合わせください。
※一部離島地域には配送を行えない可能性がありますので、ご了承ください。詳しくはお問い合わせください。
配送希望時間について
配送希望時間帯にご希望のある方は以下の時間帯から選択していただけます。
午前中（8時～12時）
14時～16時
16時～18時
18時～20時
19時～21時
商品の到着まで
※ご注文いただきました商品は、通常、準備でき次第、ご注文を頂いた順に発送いたします。
※弊店より商品を発送しましたら、商品の発送日中に、ご依頼主様へ発送伝票のお問い合わせ番号を併せてメールにてご連絡させていただきます。
※配達の日時をご指定の場合はその期日に合わせて発送いたしますが、稀に交通事情などで配達が遅れる場合がございます。その場合は、可能な限りご連絡を差し上げますが、不慮の場合はご容赦願います。
※欠品などにより発送が遅れる場合は、その旨ご連絡をさせていただきます。
※お急ぎの場合などは、下記のちんすこう専門店までお電話で直接ご相談ください。
熨斗（のし）サービス
熨斗（のし）サービスを承っております。 ご注文ページ「熨斗（表書き）」項目の必要な表書をご選択いただき、名入れご希望の場合は、お名前をご入力ください。
返品・交換について
ご注文キャンセルは注文日の翌日正午までにご連絡いただいた場合にお受けできます。
商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品のご対応はできかねます。
お届けした商品が不良品であった場合、異なる商品が届いた場合、至急交換対応をさせていただきます。尚、交換可能な在庫がない場合には、ご返金にてご対応させていただきます。
注文内容や商品状態等により注文の取消し・返品をお受けできない場合がございます。
当社が指定する方法以外の返品はお受け付けできません。
お問合せ先
よくある質問
-
袋はもらえますか？ 
恐れ入りますが、袋は有料となります。商品と一緒にご注文をお願いいたします。 - 送料はいくらですか？ 10,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料です。10,000円(税込)以下の場合は全国一律1,500円(税込)になります。
※沖縄県内のみ1,000円(税込)になります。 - お届け日時の指定はできますか？ 配送希望時間帯にご希望のある方は以下の時間帯から選択していただけます。
午前中（8時～12時）
14時～16時
16時～18時
18時～20時
19時～21時
- お支払はどのような方法がありますか？ お支払い方法下記方法をご利用いただけます。
クレジットカード
Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover
Shop Pay / Apple Pay / Google Pay
- 選択結果を選ぶと、ページが全面的に更新されます。
- 新しいウィンドウで開きます。